הצהרת נגישות

התחייבות כללית

הנגישות לכולם מחויבת להבטיח ששירותיה יהיו נגישים לכל. השקענו משאבים רבים כדי להפוך את הפלטפורמה שלנו לנוחה לשימוש ונגישה יותר לאנשים עם מוגבלויות, מתוך אמונה שלכל אדם יש את הזכות לחיות בכבוד, שוויון, נוחות ועצמאות.

סידורי נגישות במשרד

אנו לא מקיימים פגישות או מספקים שירות לקוחות במשרדנו.

שירות לקוחות

כל עובדי החברה המעניקים שירות לקוחות נמצאים כאן גם כדי לספק שירות נגיש לאנשים עם מוגבלויות, ולמלא את בקשות הלקוחות בנוגע לנגישות בצורה הטובה ביותר.

תעודת התאמה

הפלטפורמה שלנו שואפת באופן מתמיד לשפר את ההתאמה להנחיות נגישות לתוכן ברשת (WCAG 2.1) על מנת לספק חוויית שימוש אינקלוסיבית.

צעדים לנגישות באתר:

• סטנדרט – האתר נתמך על ידי דפדפנים פופולריים (כגון Chrome, Mozilla, Edge), בגרסה העדכנית ביותר, וכן במכשירים ניידים.

• הגדלת תצוגת האתר – משתמשים שיש להם קושי לראות ורוצים להגדיל את תצוגת האתר יכולים לעשות זאת על ידי לחיצה בו-זמנית על מקש “Ctrl” ומקש “+” (Control ו-Plus). כל לחיצה על מקשים אלה תגדיל את התצוגה ב-10%. כדי להקטין את גודל התצוגה, יש ללחוץ בו-זמנית על מקש “Ctrl” ומקש “-” (Control ו-Minus).

• הפעלת האתר באמצעות מקלדת – משתמשים שקשה להם להפעיל עכבר יכולים לנווט באתר באמצעות המקלדת. לחיצה חוזרת על מקש Tab תעביר בין הקישורים השונים בדף. לחיצה על Enter תפתח את הקישור שנבחר.

• תאימות לקריאת מסך – האתר עוצב להיות נגיש באמצעות תוכנות קריאת מסך כמו JAWS, NVDA ו-VoiceOver, כך שמשתמשים עם לקות ראייה יוכלו לנווט ולתקשר עם כל התוכן.

• תמיכה בטכנולוגיות סיוע – האתר הזה הוא אתר נגיש שמתאים גם לצפייה לאנשים עם מוגבלויות ומאפשר תמיכה בתוכנות קריאת מסך. לצורך בדיקת נגישות התוכן, האתר נבדק באמצעות תוכנת קריאת המסך NVDA.

אתרים ורכיבים חיצוניים

למרות שאנו שואפים להבטיח נגישות מלאה בפלטפורמה שלנו, ייתכנו אתגרים נגישותיים בשילוב עם אינטגרציות של צד שלישי. למידע נוסף, משתמשים יכולים לעיין במדיניות הנגישות של הפלטפורמות החיצוניות הללו.

הצהרת סייג

הנגישות לכולם מחויבת לשיפור מתמשך של נגישות הפלטפורמה שלנו, ומביטה בכך כעל מחויבות מוסרית משותפת לספק שימוש חלק, נגיש ואינקלוסיבי לאנשים עם מוגבלויות.

כחלק מהמחויבות שלנו, אנו סורקים באופן קבוע את האתר שלנו כדי לזהות ולפתור חסמים נגישותיים בפלטפורמה. בעוד שאנו שואפים להפוך את כל הדפים והתכנים לנגישים באופן מלא, ייתכן שחלק מהחומרים לא עומדים עדיין בתקני הנגישות המחמירים ביותר. ייתכן שזה נובע מהמגבלות בזיהוי או ביישום הפתרונות הטכנולוגיים היעילים ביותר.

אנא שימו לב, למרות המאמצים המתמשכים שלנו, איננו יכולים להבטיח עמידה ב-100% מהתקנים רק באמצעות השימוש בווידג’ט שלנו. אם לא הושגה עמידה מלאה לאחר השימוש בשירותינו, האחריות היא של המשתמש לבצע את התיקונים הנדרשים כדי לעמוד בתקני הנגישות.

אם נתקלת בקושי כלשהו עם תוכן כלשהו באתר שלנו, בתוכנה או בשירותים, או אם אתה זקוק לעזרה בכל חלק באתר או בתוכנה שלנו, אנא פנה אלינו במהלך שעות העבודה הרגילות. אנו כאן כדי לעזור.

צור קשר

אם יש לך שאלות, זקוק לעזרה או רוצה לדווח על בעיה, אנא לחץ כאן כדי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של נגישות לכולם.

אם נתקלת בבקשות נגישות מיוחדות, אתה מוזמן לפנות למתאם הנגישות שלנו: מר. אלי רונקין בדוא”ל: [email protected]

עדכון אחרון: 3 במרץ 2025